错发漏发太头疼RFID智能分拣系统全量比对秒复核
做仓储物流或者电商发货的朋友,应该都遇到过这种场景:明明出库单上打的是A款商品,客户收到的却是B款;或者一个订单里少放了一件小配件,结果客户投诉过来,不仅要补发,还得赔上运费和优惠券。错发、漏发,看起来只是个别的疏忽,但累积起来的售后成本、客户流失,真的很让人头疼。
很多仓库为了解决这个问题,要么加派人手二次复核,要么反复扫描条码。可人工复核,时间一长眼睛就花了,特别是遇到双十一、618这种大促,高强度作业下,漏扫、错扫几乎是不可避免的。条码分拣呢?每次只能一个一个扫,碰到条码脏污、破损,或者包裹摆放角度不对,就得停下来人工处理,效率一下子就下来了。
那有没有办法既能彻底杜绝错发漏发,又不用牺牲分拣速度呢?答案是有的——RFID智能分拣系统。
这套系统和传统的条码分拣最大的区别,在于它的识别方式。条码要靠“看见”,而RFID靠“感应”。每个包裹或者料箱上,只要贴上一枚小小的RFID电子标签,里面存着订单信息、商品编码、目的地等等。当包裹经过分拣机上的读写通道时,系统会毫秒级地自动读取标签内的全部数据,并且和后台订单实时比对。
所谓的“全量比对”,就是指不是抽检、也不是人工扫一个对一个,而是每一个经过的包裹,系统都会自动把它的实际信息,和应该发出的信息做一次完整匹配。商品对不对、数量够不够、该去哪个滑道,全部一次完成。如果信息完全一致,系统就放行,并引导包裹进入正确的分拣口;如果发现信息对不上,比如应该装三件只放了两件,或者拿错了SKU,系统会立刻报警,并把那个问题包裹自动剔除到异常处理区。
整个过程从感应、读取到比对、反馈,只需要一秒钟左右。也就是说,你眨一下眼的功夫,一个包裹已经被完成了“身份核对”和“路径分配”。这就是标题里说的“秒复核”。
可能有人会担心:要是几十个包裹挤在一起同时通过,会不会读漏掉?这一点倒不用顾虑。RFID智能分拣系统支持多标签同时读取,即使传送带上的包裹间距很小,也能一次性识别所有的标签,不会互相干扰。同时,读写器和天线的布局可以按实际场地调整,形成一道无形的“识别门”,确保没有一个包裹逃过系统的眼睛。
实际应用中,很多仓库上线RFID智能分拣系统之后,错发率从千分之几直接降到了万分之零点几,基本实现了零错发。而且因为省去了人工逐件扫描的环节,分拣速度反而提升了两到三倍。原来需要四五个人配合的分拣线,现在一两个人负责处理异常件就够了。
更重要的是,这套系统并不需要把整个仓库推倒重建。它既可以配套在全自动高速分拣线上,也可以加装在现有的半自动线体上。对于那些已经为错发漏发头疼了很久的团队来说,这大概是最直接有效的解决办法。
错发一次,可能丢一个老客户;漏发一件,售后成本可能比那件货还贵。与其一次次为失误买单,不如让RFID智能分拣系统来做那个不知疲倦的“全量比对员”。毕竟,机器不会走神,更不会看花眼。